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罗永浩:接下来的工作重点是不喘气接着往下做下个产品

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36kr访谈罗永浩:
锤子科技T2手机发布会过去一月有余,老罗在去往美国高通的飞机上抽空回答了我们的问题。在此期间,他除了参加极客公园的大会,没有接受媒体采访。这段时间罗永浩正在为下一代产品忙碌。今年,锤子科技计划将加快T系列与坚果系列的产品节奏,这意味着我们将能看到锤子科技更多的产品推出,而不是像以往T1与T2之间间隔时间长达一年半。

去年12月29日,锤子科技召开了SmartisanT2手机的发布会,发布会前夕,锤子科技的代工厂中天信停工,锤子科技不得不面临切换到新代工厂的状况。而这一调整,也影响了Smartisan T2的生产和上市发货速度。

1月14日,罗永浩在其微博上称,“当时中天信已出事,货物不能进出。我们几家公司垫付了中天信的欠薪后,抢救出部分物资,包括第一批T2成品。车出大门后我和Jeff(编者注:Jeff为钱晨)百感交集,不敢相信是真的,于是先单掐自己大腿,再互掐对方大腿,最后跟货车合影留念。目前转厂生产的T2已开始出货。”根据以往经验,新工厂和新的生产线投入使用后,需要经过一个爬坡阶段,产量才能上升。到了1月第二个周,也就是罗永浩发布新消息的前后,锤子科技代工厂松日数码实现了完成了产量爬坡,到达正常的生产状态。

同时,罗永浩也在微博中称“所有不能打败我们的…你懂的。”自从英语老师罗永浩进入手机行业后,锤子科技的创业过程并非一帆风顺,一直伴随着磕磕绊绊。在从一个对设计与用户体验有自己独特深入理解的英语培训学校校长、苹果手机粉丝转变为一名企业家的过程中,罗永浩不可避免地为此交了学费。但他所擅长的也成为了锤子科技手机的差异点。

目前,锤子科技推出了第二代产品,同时开辟了T系列之外的第二条产品线——子品牌坚果。在千元以下价位的低价手机市场上占位。而与此同时,手机行业市场环境和格局也改变了。中华酷联中,华为大举出手仍然保持第一阵营的地位,而联想在移动化方面几近失败。小米、魅族在2015年的重点是增加出货量,前者达到7000万台,后者达到2000万台。这与2012年锤子科技创业之时已经大不相同,竞争更加激烈。

资本层面,去年6月,锤子科技获得了迅游3000万元投资,后者占锤子1.13%的股份。而北京企业信用信息网上的信息显示,锤子在迅游之后,还获得苏宁云商的投资。

自成立以来,锤子科技于2013年6月获得由紫辉创投领投的总计7000万人民币A轮投资,2014年3月完成1亿8000万元的B轮融资,今年6月获迅游科技入资后,锤子科技的估值已超26亿元。

这一次,在T2发布一个月后,36氪就T2产品、T2发布会以及锤子科技之后的发展等提出问题,老罗做一回答。

问:这次T2的定价主要根据哪些要素考虑,定在如今的价位?相比T1,T2用户定位没有变化,但是价格却降了不少?

答:因为这一代的高通芯片旗舰级的810,散热方面难于处理,所以我们用了不是高通定义的最顶级的810,用了次旗舰级的808。从用户角度来讲,可能会有一些人不理解,觉得我们是为了省钱或者偷工减料用的808,但是实际真正的原因是为了功耗和散热做出更好地处理,我们相应做了一个调整。

问:代工厂的切换产生了多大的影响,目前新的代工厂商生产安排到什么程度了?T2的生产和发货情况如何?

答:新代工厂进行得非常顺畅,实际上新的这家代工厂整体水准甚至还要更好一些,我们其实和目前这家工厂一直是有接触的,但是当时这家工厂内部有一些问题,时间上跟我们刚好不吻合,所以当时没有选择它。T2开工前时间也比较紧张,12月T2代工厂出现问题的时候,这家刚好又准备好了,所以整体上来看,是控制在一个非常短的时间段的有限的损失。其他的情况其实比之前还要好。因为这两家厂比,目前这家的整体实力比中天信要更好一些。

问:在设计和用户体验上追求更高的水准,同时面对资金压力和生产排期上市黄金期延误的压力,更高的成本,更长的设计和生产磨合时间,这个两难你怎么平衡取舍?

答:以前是没有平衡取舍好,所以耽误好几个月才出来。

问:T2相对于T1,机身更轻薄,摄像头也有改善,这些细节也是用户都很关心的重点,因为之前这两点很多用户都提出意见。但这些都没有在发布会上提到。原因是什么?

答:T2的电池也比T1更大了。摄像头我们的spec表没有说到很细,其实摄像头的对焦马达也不一样了,用户应该能感觉到,T2的对焦速度比T1明显快了很多。另外还增加了光学防抖。每一代产品我们都在比上一代做得更好。

这些我们不觉得是必须要提的。因为最终少数的极度忠诚的用户,他不会去在意这么细节的东西,直接就下单。相对谨慎一些的会到网站上看各种评测和数据,然后到店里看到摸到真机才买,我们在发布会上不会过分强调参数这类的东西。

问:你的身体状况如何?这次发布会观众听到喘粗气的次数更多了。对于每次大型发布会,你对自己身体的感受是什么?

答:感谢关心,我们自己也很担心,所以发布会以后去协和医院做了一个全身体检,但是很幸运没有什么大的毛病,医生只是劝我保证睡眠,我严重缺觉,其他的都还好。

问:如果说发布会也是产品的话,锤子的发布会的风格是最鲜明的。锤子有对每次发布会的演讲风格进行定义吗?过去是老罗你个人驱动和定义的,但你也提到要推出更多的年轻人才上台,朱萧木也要往幽默风格走?

答:还算个人本来的特色,我们不会让一个不幽默的人上去假装幽默,也不会让一个本来挺幽默的人上去假装严肃。所以演讲跟做什么行业都一样,比如我们教人就要因材施教,如果自己要学东西的话选适合自己的风格,这都是要有一个考量的,不是说有什么需求就上什么东西,是一个综合评估的结果。比如说我们有一个需求是要找一个严肃的人上来讲一个什么东西,那我们会去找一个严肃风格的人而不是找一个滑稽的人上去假装严肃,所以还是根据个人的风格和企业的需要综合评估后的结果。

问:老罗你将来发布会讲得少了,其他人讲得多了,这会不会影响发布会的传播效果?毕竟很多是冲着“看相声”来的。由观看到直接购买的转化率低。

答:没有,朱萧木讲完了以后大家都觉得挺好的,因为他们希望看到我们这个团队是一个后继有人的,而不是一个老一辈相声演员在上面说传统段子的。而且我们的产品团队参与了甚至主导了很多功能的定义和开发,由他们当中的代表人物来介绍这部分内容,是非常合适的。T2是我们相当多的团队参与贡献才完成的。

问:做手机,有产品和用户体验设计、工业设计等,在这些领域,老罗你有积累,但在技术研发方面需要依靠专业人才和合伙人。最初你是凭着对设计和用户体验的自信进入手机这个领域,但做手机仍然存在很大的不可掌控的部分,比如市场竞争格局的变化,基于对于对手价格、产品线定位的变化要产生一定的应对和改变,有的圈内人觉得“你应该对这个行业有敬畏,当初闯入可能有一种无知无畏”,不知道你怎么看这种看法?

答:锤子科技要做成有差异性的企业。有变化有差异的不走寻常路的企业开始起步的时候都是无知无畏,这件事既是好事也是坏事,如果想得那么清楚,所有的资源都具备,稳稳当当走出这一步的企业,最后往往沦为一个平庸的企业,所以我们对自己无知无畏这件事从来都是很坦然的,并不完全是坏事。

敬畏不敬畏这是一个哲学问题,我们做企业不讨论哲学问题。至于说不能掌控的东西,没有企业能掌控一切东西,特别是我们新的创业公司掌控不了太多,其实最终这个企业成与不成体现在你为不懂的东西交出的学费和代价,和你在过程中学习并且以原来固有的优势获得的成长和好的东西这个收益,完全取决于这两个哪个更大,如果你边学边往前走,然后原来固有优势得以发扬光大,这个时候你由于没学会足够多商业方面的东西,导致企业出现的丢分大于你原来固有优势和成长过程中的加分,那企业就会在没成之前死掉。

如果你原来固有优势的发扬光大和过程中不断学习新知识的成长,这两个加起来的收益大于你在未知领域里边掉到坑里的代价和学费,如果这样的话企业就会成。所以最终大家都是努力做好自己能够掌控的那部分。然后尽量减少未知那部分的损害,就看然后就看速度哪个快,好的这边速度快就成了,坏的那边速度就败了,就是这么一个意思,所以这都是正常现象。

再补充一点,我们并没有觉得什么市场格局消费者口味发生了多大变化,我们原来擅长的那些东西是我们犯了那么多的错、走了那么多的弯路还能活下来,并且继续前进的一个坚实基础。而我们没做好的那部分不是消费者和市场发生了多大变化,我觉得人对这些消费类产品的需求没有什么大的变化,只是说由于我们在一些供应链、生产、研发速度这些方面种种条件的制约和限制还没有调到理想状态,否则我们起步创业的时候赖以成立这个公司的基石和基于对于这个市场的判断我们是从来没有变过的。

问:在年中接受迅游投资之后,下半年是否完成较大的融资?阿里是否投资锤子?目前锤子的融资状况有啥可以透露的?之后生产的资金压力大吗?

答:这些会在合适的时间公布。

问:T2发布之后整个锤子公司是不是到了一个可以喘口气的程度,或者说是不是摆脱的生死存亡状态?

答:生死存亡早就过了,因为我们以前就有巨头讨论试图收购我们,原因是我们的操作系统和用户体验是无敌的,这些企业也非常看重我们这一块的价值,但很显然,都没有成行。所以生死线早就过了,一个企业如果被一个合适的价格卖掉,很好的价格卖掉也是一种成功,也许对于我个人是失败,对企业可以说是成功。但是我们投资人、管理层、和我都不打算把公司卖掉,都有信心把它做成一个伟大的公司,所以我们还是要往前走。从这点上来讲,生死线早就过了,我们还在不断地进化。

T2发布之后是不是喘口气了,喘口气是谈不上的,科技行业竞争永远都是日新月异的,任何公司到了一个舒服的阶段都应该做的是享受成功带来的乐趣,给大家大气继续往前走,而不是停下来休息,永远不能休息,一休息就死掉了。

问:接下来的工作重点是什么?

答:接下来的工作重点就是不喘气接着往下做下一个产品。

问:传播和关注那么多,最后落在销量上T1突破了25万台,这个数量放在整个行业里来看确实小众了,这个用户群体定位是不是太小众了?锤子手机最初对于“城市年轻人白领中产中有文艺情怀”的这个定位,是出于商业的考虑还是其他考虑?其实工匠精神、天生骄傲也可以打动大众。文艺青年本身就很挑剔、消费能力给人的印象是并不高,收入较高的就认同苹果。预计接下来会改变或扩大吗?

答:当然不是,我们不是想做一个小众的机器,如果小众机器的话我们完全可以把机器做得非常暴利。25万台小众,这个看法我是完全不同意的,因为任何机构出来了以后,有极少数由于种种原因一出手就直接获得巨大成功的,但是在整个商业史上这种是少数。企业的发展一般说来都是一个循序渐进的过程,我们作为一个创业公司,第一款产品在均价接近2600块钱的情况下,卖出25万部以上,消费者可能不了解情况,其实对于中国的制造业来讲,大家都认为这是一个不大不小的奇迹,因为即使像华为这样的企业,做2500块钱以上的手机,也不是每个都稳赚不赔的。制造业里面商业上的现实反而是,很多大企业第一次尝试去做2500元以上的机器的时候,都没有一举成功,甚至是连续多个产品都产败了。

我们作为一个创业公司开了一场发布会,经历了供应链和生产方面那么多的错误和磨难,也由于管理层的一些业余,导致惹了巨大的麻烦和公关危机,经历了这一切之后还能以那个价钱卖出那么多的机器,内行人圈里人都认为这是一个奇迹。外面的消费者或者大众有一些看法是正常的,因为消费者去买一个非常成功的名牌的时候,他们不会记得这个名牌早年是怎么辛苦挣扎的,不会记得这个,大家看到的和记得的只有最终的成功,看不见这个成功者经历的那些东西。所以从我们的角度来讲对这个是非常坦然的。

问:T系列和坚果,坚果为了走量,跑通生产环节和改善供应链,但T系列就相对更加小众,这样下去会不会影响用户整体对锤子的定位的印象?有没有预料到潜在的风险?外界看来,坚果走量跟T1发布时的一些理念相差较远,比如天生骄傲等。你觉得商业的力量会可能让你远离初心吗?

答:所以从一开始我们就规划了两个品牌,同一公司下两个系列,严格地区分层级。大家都认为奔驰宝马是豪华车吧,丰田和本田是比较经济型的轿车吧?其实看看宝马3系多少钱,奔驰C级多少钱?跟丰田和本田是差不多的,尤其在海外市场,

问:你希望把锤子可以做成什么样的企业?

答:当然是一个伟大的企业。


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