2013年1月19日本站建立,国内最早的锤子手机信息网,QQ群①群226151459 ②群298869908 坚果群162632466

锤子科技招聘客服专员

锤子手机 锤子科技 138225次浏览 已收录 扫描二维码

Smartisan客户服务专员
注:本职位工作地点在北京亦庄
岗位职责
提供专业的售前咨询,解答Smartisan用户在锤子科技官网/锤子科技天猫官方旗舰店订购过程中的购买需求;
通过专业的技术支持,提供软、硬件解决方案帮助用户更好的体验Smartisan各类产品;
收集反馈用户声音和需求,推进产品快速迭代提升产品竞争力;
持续经营用户:打造专业服务口碑,持续提升Smartisan用户体验。
我们对您的期望
(一)必备条件
客户意识:以服务用户为荣,负责任、认真、细致有耐心;
积极进取:有主见,有思想,有团队合作意识有承压能力;
善于沟通:很强的语言和文字表达能力,很好的人际沟通能力;
逻辑思维:良好的逻辑思维和分析能力,善于解决问题。
(二)优先条件
Smartisan T1手机的使用者或密切关注者;
本身即是数码产品/手机发烧友;
具有客户服务领域、移动通讯行业、IT、电商或Call Center从业经历。
Smartisan零售专员
注:职位工作地点根据锤子科技零售店地址而定。
岗位职责
接待每一位来到零售店的顾客,及时发现顾客的需求,为他们提供解决方案或者帮助;
帮助顾客充分了解和使用全新的Smartisan产品;
维护店面的陈列秩序。
我们对您的期望
(一)必备条件
极强的亲和力,善于倾听及面对面的沟通,与顾客建立良好的关系;
对数码类科技产品具有强烈的兴趣,能够快速学习了解新产品和新功能;
为顾客提供出色的购买体验,可以用浅显易懂的语言传递出专业领域的知识;
具备较好的逻辑思维及分析观察能力,关注细节能从其中发现并解决问题,持续改进;
能适应相对灵活的工作时间。
(二)优先条件
具备一线品牌零售店或者酒店行业工作经验;
自身即数码产品发烧友;
具有零售团队管理经验。


老罗手机网 , 版权所有丨转载请注明锤子科技招聘客服专员
喜欢 (0)
[yanyanasas@163.com]
分享 (0)