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老罗:产品开箱有不合格的是正常的

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针对网友怀疑锤子质量问题,产品不合格律太高,老罗回应到:一.新品产线刚开通时,开箱不合格率在百分之三左右是正常的。产线调顺(通常要个把月)后,开箱不合格率在百分之一左右,是世界500强大厂的标准,也是我们定的标准。
二.有问题的产品我们管退管换,还认错道歉,客服处理不够细腻时客服主管再扑上去对外认错道歉,对内批评教育,他们怎么砸呢?


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